ご注文の流れ
-
商品を選択してショッピングカートに入れる
ご希望の商品のページで、カラー・サイズ・個数などを入力したうえで「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
-
ショッピングを続ける or カート確認に進む
お買い物を続ける場合は、「ショッピングを続ける」ボタン、もしくは右上の×ボタンを選び、ショッピングカートを閉じてください。
お買い物とご購入商品のご確認が終わりましたら、ショッピングカート内の「カートを確認する」ボタンを押してください。
-
ショッピングカートの中身を確認する
ショッピングカートに入れた商品、およびその商品のカラー・サイズ・個数などの入力情報に誤りがないかをご確認ください。
変更したい場合は、ご希望のカラー・サイズ・個数などに編集したうえで「カートを更新」ボタンを押してください。
クーポンコードをお持ちの方は、こちらの画面でご入力のうえ「クーポンを適用」ボタンを押してください。
表示内容に問題がなければ、ショッピングカート内の「お支払いへ進む」ボタンを押してください。お支払いページに進みます。
-
必要事項の記入・ご注文
【初めてのお客様】
「請求先情報の詳細」の各欄にそれぞれご記入をお願いします。
すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。 【会員登録済 / 以前ご利用いただいたお客様】
前回のご注文時に使用した請求先情報が、各欄に自動で入力されております。
すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。
-
ご注文完了
ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレス宛てに「注文のご確認メール」を送信します。
商品が届くまで、削除せず保管してください。
-
ご注文完了後の流れ
［1］ご注文完了
［2］製造元へ在庫確認→発注
［3］製造元から海外倉庫へ商品到着→検品→在庫の確定
［4］日本へ発送→お客様へ発送→商品お届け
※ご注文完了後の、商品の変更・追加・キャンセルは一切お受けいたしておりません。
決済方法
- 銀行振込
- 当店の銀行口座に直接お振り込みいただきます。
ご注文確定時にお送りするメールにて、お振り込み先の口座番号をお伝えいたします。
- クレジットカード
- ご注文の商品の発送が完了した時点で、クレジットカードへの請求が発生いたします。
お支払い回数は一括払いのみとなります。
ご利用可能なカードは以下の通りです。
VISA/Master/JCB/Amex/DINERS
- 代金引換
- 代引料金は、配達時に現金でお支払いください。料金は購入金額に応じて変動いたします。なお、金額はすべて税込表記です。
10,000円以下…330円
30,000円以下…440円
配送について
- 商品を発送しましたら、注文時にご記入いただいたメールアドレス宛てに「発送完了メール」をお送りいたします。内容をご確認ください。
- 【通常配送期間について】
当店は海外に在庫があるため、商品発送まで『約1週間〜2週間』ほどお時間をいただいております（即納商品については日本の倉庫から配送のため、3営業日以内の発送が目安となります）。
※土日祝/長期休業（年末年始/旧正月/GW/お盆など）期間は入荷業務、発送業務を行っておりません。
※倉庫の繁忙、配送業者の都合による配送遅れなどにより、発送に遅れが生じる場合がございます。
※配送会社は選択できませんので、あらかじめご了承ください。
【配送番号について】
発送後に追跡サービスへ反映されるまでには、お時間がかかる可能性がございます。
- 配送会社は商品により異なりますので、詳しくは各商品ページでご確認ください。
- 送料は以下のとおりです。
1回のご注文金額の合計が5,500円以上の場合、送料は無料になります。
なお、金額はすべて税込表記です。
【ヤマト運輸（ネコポス）】
全国一律240円
【佐川急便（通常宅配便）】
全国一律770円で、沖縄県のみ1,650円
●商品ごとに送料が異なる場合
［例］商品Aの送料が770円、商品Bの送料が240円
…商品ごとに異なる配送方法を選択いただいた場合でも、送料が高い方法での配送（佐川急便）となります。そのため送料は770円です。
●複数の商品について同じ送料だった場合
［例］商品A、商品Bともに送料が770円だった場合
…同梱での配送（佐川急便）となります。そのため送料は770円です。
※各商品ページより、配送方法を選択できます。なお、お選びいただける配送方法は「ヤマト運輸（ネコポス）」「佐川急便（通常宅配便）」「店舗受け取り」の3つです。2つまでしか配送方法を選べない商品は、商品ページでの選択はできないようになっております。
※沖縄県への配送のみ、1回のご注文金額の合計が5,500円以上の場合でも送料が発生いたします。あらかじめご了承ください。
※「店舗受け取り」の場合、送料は発生しませんので商品代金のみお支払いとなります。
※1回のご注文につき、配送先は1箇所とさせていただいております。商品ごとに配送先を変更されたい場合は、お手数ですが各配送先ごとにご注文ください。
※時間指定はできませんので、ご了承ください。
※ご注文完了後の合算、送料の返金などにつきましては対応できかねます。
※クーポン利用により合計金額が5,500円未満となった場合は、送料がかかりますのでご注意ください（ご注文完了後の返金など、ご注文内容の変更には対応できかねます。あらかじめご了承ください）。
- 配送先は日本国内のみに限らせていただきます。
- 大型連休の混雑や悪天候などの理由で道路交通に支障が生じた際は、配送に遅延が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。
- 配送に関する各種お問い合わせについては、2営業日以内に必ずご返信いたします。当店より返信がない場合は、迷惑メールボックスなどをご確認ください。
在庫の確保について
当店では在庫の流動性が高く、発注後に在庫切れ、または発送不良になる場合がございます。万が一上記に該当した場合は、メールでご連絡いたします。
在庫切れ・欠品について
商品の在庫に関しては十分注意をして出品を行っておりますが、場合により在庫切れになることがございます。在庫切れの場合はメールにてご連絡いたします。
在庫切れ・欠品商品に関する連絡は、メーカーより当店へ在庫状況の報告が入り次第速やかに行います（通常メーカーの連絡から10営業日前後でお客様へご連絡しておりますが、メーカー都合により遅延が発生する場合がございます）。
在庫がある場合「在庫がある旨」の連絡は行っておりません。また、在庫があっても検品時に不良が判明した場合は、欠品となる可能性がございます。あらかじめご了承ください。
発着期間について
発送が完了いたしましたら、配送番号をお客様へ通知させていただきます。
※予告なく分割配送にて発送させていただく場合がございますが、送料に変更はございません。
返品・交換について
- お届けした商品に不良が見受けられた、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合には、当店所定の基準にて判断させていただき、返品または同一商品と交換させていただきます。
（交換の場合、さらに2週間程度のお時間をいただく場合がございます。万が一品切れの場合は、払い戻し処理を進めさせていただきます）
- 【返品（返金）、交換をお受けできない場合】
以下の場合は返品（返金）・交換をお受けできませんので、ご注意ください。
1. 海外製品の特性に含まれる事象（詳細は下記をご参照ください）
2. お客様のご都合による返品・交換（カラー・サイズなど）
3. 商品ページのサイズ表記と±4cm以内の誤差の商品
4. 到着から4日以上経過した商品
5. 到着より10日以内にご返送いただけなかった商品
6. 使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品
7. お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
- 【返品（返金）、交換の手順】
［1］「不良の内容」と「返品・交換どちらの対応をご希望か」を明記のうえ『sunimmy@gmail.com』宛に、以下のお写真をお送りください（返品・交換のご依頼は、お写真の添付がないとお受けできかねます）。
■必要添付画像：不良部分の写真
［2］不良品・相違品の確認後、返送方法などのご案内をいたします。
［3］ ご返送物の配送番号をご連絡いただき、交換品の発送またはご返金をさせていただきます。
ご注文のキャンセル・変更について
ご注文完了後は、キャンセル・ご注文内容の変更は一切お受けしておりません。
また、お支払い方法の変更も対応できかねますのでご了承ください。
※お揃い・セットコーデなどのため、複数商品をご購入いただいた際に一部商品が在庫切れになった場合も、ご注文内容の変更（欠品商品以外のキャンセル・ご返金）は対応できかねます。ご理解いただけますようお願いします。
※「サイズ・カラー変更」「イメージが違う」など、お客様都合での返品・交換は一切お受けしておりません。
注意事項
- 海外製品について
- ・縫製が甘く、ほつれがある場合がございます。
・ボタンやフックの縫い付けが甘く、取れてしまう場合がございます。
・ボタンの色や形が異なる場合がございます。
・チャコペンの跡、色落ちがある場合がございます。
・生地の柄がずれている場合がございます。
・生地に違う色の糸が
紛れている場合がございます。
・ボタン穴の糸処理がされていない場合は、お客様自身で穴を開けていただく必要があります。ご了承ください。
・お客様がお使いのモニターや明るさの設定によって、色などの見え方が異なってしまう場合がございます。
・海外製品特有のニオイを感じる場合が
ございます。
・同じ商品でも、色味が若干異なる場合が
ございます。
・日本に送られてくる際に、シワがついてしまう場合もございます。
・海外製品のため、生地や素材について写真と相違がございます。
・商品タグが付いていない、商品タグが切れている場合がございます。
・海外製品のため、サイズが多少異なる場合がございます。
完璧さを求める方にはオススメできません。上記の特徴をご理解いただいたうえで、お買い物をお楽しみいただければと思います。
- サイズについて
- 基本的には日本のサイズと同等でつくられておりますが、メーカーによりサイズ感にばらつきがあり、大きい・小さいといった場合もございます。
また、同じ商品でも素材により±4cmほどの差が生じる場合がございます。
あらかじめご了承ください。
※当店の「80cm」は「つたい歩きができるようになったお子様」が着ていただけるサイズ感となっております。
ロンパースを着用されているお子様ですと、同じ80cmでも大きく感じる場合がございます（ ベビー商品により異なります）。
- 長期不在・住所不備について
- お客様がご不在の場合は、配送業者より不在連絡が入りますので、お客様ご自身で再配達依頼をお願いします。
なお「発送日から7日以上経過した」「配送先住所に誤りがある」といった場合は、自動的に倉庫へ返送・保管されます。
※保管期限の切れた商品は廃棄となります。いかなる場合も再発送、ご返金などすべての対応をお受けすることができかねます。
ご注文された商品は、期間内にお受け取りいただきますよう、お願いいたします。
上記をご理解のうえ、お時間に余裕のある方や、内容にご同意いただける方のみご利用をお願いいたします。
よくあるご質問
-
Q
商品はいつごろ届きますか？
-
A
【通常配送期間について】
当店は海外に在庫があるため、商品発送まで『約1週間〜2週間』ほどお時間をいただいております（即納商品については日本の倉庫から配送のため、3営業日以内の発送が目安となります）。
※土日祝/長期休業（年末年始/旧正月/GW/お盆など）期間は入荷業務、発送業務を行っておりません。
※倉庫の繁忙、配送業者の都合による配送遅れなどにより、発送に遅れが生じる場合がございます。
※配送会社は選択できませんので、あらかじめご了承ください。
【配送番号について】
発送後に追跡サービスへ反映されるまでには、お時間がかかる可能性がございます。
-
Q
配送先を変更したいのですが…
-
A
商品およびご請求書の配送先住所は、マイページにて変更可能です。
マイページ内の「ご注文」タブをご選択のうえ、「編集」ボタンを押して変更後の住所をご入力ください。
ご入力が終わりましたら「住所を保存」ボタンを押してください。
-
Q
購入後の返品は可能ですか？
-
A
お届けした商品に不良が見受けられた、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合には、当店所定の基準にて判断させていただき、返品または同一商品と交換させていただきます。
（交換の場合、さらに2週間程度のお時間をいただく場合がございます。万が一品切れの場合は、払い戻し処理を進めさせていただきます）
【返品（返金）、交換をお受けできない場合】
以下の場合は返品（返金）・交換をお受けできませんので、ご注意ください。
1. 海外製品の特性に含まれる事象（詳細は下記をご参照ください）
2. お客様のご都合による返品・交換（カラー・サイズなど）
3. 商品ページのサイズ表記と±4cm以内の誤差の商品
4. 到着から4日以上経過した商品
5. 到着より10日以内にご返送いただけなかった商品
6. 使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品
7. お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
【返品（返金）、交換の手順】
［1］「不良の内容」と「返品・交換どちらの対応をご希望か」を明記のうえ『sunimmy@gmail.com』宛に、以下のお写真をお送りください（返品・交換のご依頼は、お写真の添付がないとお受けできかねます）。
■必要添付画像：不良部分の写真
［2］不良品・相違品の確認後、返送方法などのご案内をいたします。
［3］ご返送物の配送番号をご連絡いただき、交換品の発送またはご返金をさせていただきます。
-
Q
配送業者をこちらで指定することはできますか？
-
A
配送会社は商品により異なりますので、詳しくは各商品ページでご確認ください。
